HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

TẠI WEBSITE WWW.HULOCARE.COM.VN

CÁCH 1: GỌI ĐẾN SỐ HOTLINE 

Quý khách hàng vui lòng gọi đến số Hotline: 0988.304.449  (từ 08h00 - 17h00, thứ Hai đến thứ Sáu) để đặt hàng. Nhân viên HULO CARE luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ Quý khách mua được sản phẩm ưng ý.

CÁCH 2:  ĐẶT MUA HÀNG ONLINE TRÊN WEBSITE 

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua

Truy cập vào website www.hulocare.com.vn và tìm kiếm sản phẩm cần mua bằng cách:

- Sử dụng Menu để lựa chọn sản phẩm theo nhóm hàng/thương hiệu tại trang Tất cả sản phẩm, Quý khách có thể tìm sản phẩm theo nhu cầu/ kích thước/ mức giá.

- Sử dụng thanh tìm kiếm, www.hulocare.com.vn sẽ gợi ý cho Quý khách các sản phẩm gần giống nhất với từ khoá mà Quý khách tìm kiếm.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Sau khi chọn được sản phẩm cần mua, Quý khách tiến hành đặt mua bằng cách:

- Click chọn "Kích thước" mong muốn.

- Click vào dấu +/- để tăng/giảm số lượng cần mua theo nhu cầu của Quý khách.

- Click nút “THÊM VÀO GIỎ” ngay phía dưới tên sản phẩm.

- Sau khi hoàn tất chọn mua sản phẩm, Quý khách click chọn vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc phải màn hình. Quý khách có thể chọn “Xem giỏ hàng” hoặc tiến hành “Thanh toán”.

- Sau khi hoàn tất việc chọn sản phẩm, Quý khách kiểm tra lại sản phẩm đã chọn và giá tiền.

- Điền các thông tin cần thiết như: Tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng…

- Điền “Mã khuyến mãi” (nếu có) để nhận ưu đãi từ HULO CARE.

Bước 3: Điền thông tin người mua hàng và thanh toán

Điền đầy đủ thông tin của người mua như hướng dẫn trong hình. Dấu (*) thể hiện các thông tin bắt buộc cần điền vào.

Chọn hình thức thanh toán là “Tiền mặt” hoặc “Thanh toán qua Tài khoản Ngân hàng”, sau đó tiến hành “Đặt hàng”.

Nếu Quý Khách đăng ký email, HULO CARE sẽ gửi email thông báo về việc đơn hàng của Quý khách (bao gồm Mã đơn hàng, sản phẩm, giá trị đơn hàng).

Với hình thức “Thanh toán qua Tài khoản Ngân hàng”, Quý khách vui lòng thanh toán để ghi nhận đơn hàng thành công.

Lưu ý: Khi thực hiện thanh toán online, khách hàng phải là người có đầy đủ quyền sử dụng hợp pháp thẻ/ tài khoản thanh toán.

Sau khi đặt hàng thành công, HULO CARE sẽ liên hệ Quý khách bằng điện thoại để xác nhận Đơn hàng một lần nữa.

Ngoài các cách trên, để mua hàng tại www.hulocare.com.vn, Quý khách còn có thể để lại bình luận trên website (có thông tin tên, số điện thoại…), hoặc trực tiếp chat với tư vấn viên của công ty để được tư vấn và đặt mua sản phẩm.

CHÚ Ý:

1. Điều kiện chấp nhận đơn hàng

HULO CARE chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi Quý khách đặt hàng, HULO CARE sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan (nếu có).

Giá trị đơn hàng là giá chưa có VAT (10%) và chưa tính phí vận chuyển.

2. Xác nhận đơn hàng

- Đơn hàng của Quý khách chính thức được thực hiện khi chúng tôi gửi đến Quý khách “Xác nhận đơn hàng” qua email với thông tin sản phẩm và mã số đơn hàng.

- Trước khi có “Xác nhận đơn hàng” do HULO CARE gửi đến Quý khách, chúng tôi có quyền từ chối tiến hành đơn hàng vì những lý do khách quan (tạm hết hàng, thông tin người mua chưa xác thực,…) và Quý khách hàng có quyền hủy đơn hàng.

- Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn, địa chỉ giao hàng trong ngõ ngách hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. HULO CARE sẽ chủ động liên lạc với Quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Sửa đổi/ hủy đơn hàng

Nếu Quý khách hàng muốn thay đổi hay hủy đơn hàng của mình sau khi đã gửi đơn hàng đi, vui lòng liên hệ đến 0988.304.449 hoặc email hddt.hulocare@gmail.com ngay lập tức để được hỗ trợ.

Trong trường hợp, nếu đơn hàng của Quý khách chưa được giao cho Nhà vận chuyển thì chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của Quý khách hàng.

4. Sản phẩm bị lỗi

- HULO CARE cam kết cung cấp hàng chính hãng và đảm bảo rằng sản phẩm được giao nguyên vẹn, đúng số lượng đã đặt và đúng hướng dẫn sử dụng đã công bố trên trang web hoặc trên sản phẩm tại thời điểm đơn hàng được đặt.

- Mọi sản phẩm đều có hướng dẫn sử dụng ngay trên sản phẩm. Đề nghị Khách hàng đọc kỹ và làm theo hướng dẫn sử dụng đó.

- HULO CARE sẽ cố gắng giao sản phẩm trong tình trạng tốt nhất. Trường hợp Khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi, vui lòng giữ nguyên tình trạng sản phẩm lúc đó và liên hệ ngay với chúng tôi để có cách xử lý tốt nhất.

- Các thông tin cần thiết để chúng tôi có thể giải quyết trường hợp sản phẩm bị lỗi bao gồm: mã đơn hàng và các thông tin khác liên quan đến việc mua hàng tại trang web của chúng tôi (xác nhận đơn hàng, hóa đơn mua hàng), cùng với thông tin (có thể bao gồm hình chụp) chứng minh sản phẩm bị lỗi.