CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN

1. Phương thức giao nhận

HULO CARE cung cấp các phương thức vận chuyển và giao nhận sau:

1.1. Giao nhận tại Văn phòng HULO CARE

Quý khách hàng có thể đến tham quan và mua hàng tại Văn Phòng Công Ty của HULO CARE tại địa chỉ: Số 38 Đường số 52, Khu phố 21, phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Quý khách hàng sẽ được tư vấn về sản phẩm, lựa chọn mua sản phẩm phù hợp, thanh toán và nhận hàng.

1.2. Giao hàng tận nơi bằng dịch vụ vận chuyển

Giao hàng miễn phí:

- Đơn hàng >= 300.000đ/đơn tại khu vực TP.HCM.

- Đơn hàng >= 700.000đ/đơn cho ngoại tỉnh.

HULO CARE thực hiện giao hàng tận nơi theo yêu cầu của khách hàng qua dịch vụ giao nhận của Bưu Điện (hoặc đơn vị chuyển phát nhanh). Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc với khách hàng để hẹn thời gian thuận tiện giao hàng.

Các đối tác vận chuyển:

- Giao hàng tiết kiệm.

- Viettel Post.

- Và các đối tác khác.

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính theo giá cước của các Công ty đối tác. HULO CARE cam kết không thêm bất kỳ phụ phí vận chuyển hoặc tự động lên giá vận chuyển.

Phí vận chuyển sẽ được HULO CARE thông báo đến Quý khách khi xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành xuất kho và giao cho đơn vị vận chuyển

3. Thời gian giao nhận

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào thời gian giao hàng của Bưu Điện hoặc Đơn vị Chuyển phát nhanh và phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng do khách hàng cung cấp.

- Khu vực TPHCM: 1-2 ngày.

- Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày.

- Trường hợp Lễ Tết có thể có sự chậm trễ.

4. Địa điểm giao nhận

Địa điểm giao hàng theo đúng địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp cho HULO CARE.

LƯU Ý:

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ phiếu gửi, hóa đơn khi nhận được hàng từ bưu tá với những lưu ý sau:

- Kiểm tra phiếu gửi từ bưu tá giao hàng về giá thu hộ + phí ship. Quý khách nên giữ lại phiếu gửi để có thể đối chứng nếu có sự cố.

- Kiểm tra tình trạng gói hàng: có bị rạch, rách hay hư hại không.

- Kiểm tra hóa đơn và số lượng hàng hóa theo đơn hàng đã đặt.

Nếu có xảy ra sự cố trong quá trình giao nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của HULO CARE để được tư vấn giải quyết sớm nhất qua hotline: 0988.304.449.