CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Đối với đơn hàng mua trực tiếp trên website

Sau khi khách hàng đặt thành công tại website hulocare.com.vn, nhân viên của HULO CARE sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc email để xác nhận đơn hàng.

1.1. Giao nhận hàng hóa - Kiểm tra đơn hàng

- Trước khi nhận và thanh toán đơn hàng, khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm nhưng không được thử hoặc sử dụng sản phẩm.

- Khách hàng vui lòng mở gói hàng và kiểm tra kỹ để đảm bảo sản phẩm được giao đúng với mẫu mã, chủng loại, số lượng như đơn hàng đã đặt.

- Sau khi xác nhận sản phẩm đúng yêu cầu, khách hàng tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng (trong trường hợp thanh toán COD).

- Đối với trường hợp đã thanh toán trước, khách hàng kiểm tra đơn hàng và gửi khiếu nại (nếu có) qua thông tin liên hệ của HULO CARE.

1.2. Lưu ý

- Khi khách hàng kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận bắt buộc phải chờ để khách hàng hoàn tất việc kiểm tra.

- Trường hợp nhân viên từ chối cho kiểm hàng, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với HULO CARE qua hotline: 0988.304.449 để được hỗ trợ.

- Khách hàng không nên dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng, tránh làm hư hỏng sản phẩm bên trong.

- Đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng, rất tiếc HULO CARE không thể hỗ trợ đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm.

2. Đối với đơn hàng mua qua sàn thương mại điện tử

Khách hàng vui lòng xem và tuân theo quy định riêng của sàn thương mại điện tử mà khách hàng đã chọn.