Tìm kiếm
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Các thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi sử dụng vào những mục đích hợp pháp:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng: Sử dụng để xác nhận đặt hàng khi khách hàng có nhu cầu mua bất kỳ sản phẩm nào.
- Gửi thông báo: Dùng để gửi thông báo về thông tin chương trình quảng cáo, khuyến mãi, hoặc giới thiệu các dịch vụ mới.
- Cung cấp thông tin dịch vụ: Gửi các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách thông qua email.
- Phân tích hành vi tiêu dùng: Thu thập và phân tích xu hướng tiêu dùng của khách hàng nhằm cải thiện, nâng cấp dịch vụ hiện có hoặc phát triển dịch vụ mới.
- Liên hệ: Sử dụng để liên hệ với khách hàng trong quá trình khảo sát ý kiến, tổ chức khuyến mãi, hoặc khi khách hàng tham gia bình luận, đánh giá.
- Giải đáp thắc mắc: Dùng để phản hồi các câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thông qua email, điện thoại,…
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được HULO CARE sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc nhiều mục đích hợp pháp sau:
- Hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
- Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi và thông báo.
- Quản lý tài khoản khách hàng và thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
3. Thời gian chia sẻ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty giải thể, phá sản. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tại HULO CARE.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
- HULO CARE và các bộ phận liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ thực hiện mua hàng của khách hàng.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, HULO CARE có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Địa chỉ: Số 38 Đường số 52, Khu phố 21, phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Hotline: 0988.304.449
Email: hddt.hulocare@gmail.com
6. Phương thức, công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với HULO CARE thông qua một trong các hình thức sau:
- Hotline: 0988 304 449
- Email: hddt.hulocare@gmail.com
HULO CARE cam kết tiếp nhận, xem xét và thực hiện các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và đúng quy định, nhằm bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Ngoài ra, khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến HULO CARE nếu phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân của mình bị tiết lộ cho bên thứ ba mà chưa được sự đồng ý. Sau khi tiếp nhận phản ánh, HULO CARE sẽ xác minh, kiểm tra tính xác thực của thông tin và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, kịp thời tùy theo mức độ vi phạm, nhằm đảm bảo quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của khách hàng.
